Última atualização: 26-SET-2025

A LARA Media Group Ltd, operando como The VOU (“nós”, “nos”, “nosso”), está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (RGPD do Reino Unido) e o Lei de proteção de dados 2018.

1. Quem somos (Controlador de Dados)

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é LARA Media Group Ltd (Número da empresa: 13952247), com sede social em 4 Maddox St, International House, 6º andar, Londres W1S 1QP, Reino Unido.

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco em: conveyors.au@prok.com.

2. Os dados pessoais que coletamos

Coletamos e processamos diversos tipos de dados pessoais para fornecer e aprimorar nossos serviços. Os dados que coletamos podem ser categorizados da seguinte forma:

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

Dados de identidade e contato: Isso inclui seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereços de entrega/cobrança.
Dados financeiros: Inclui detalhes do cartão de pagamento. Observe que não armazenamos essas informações; elas são coletadas e processadas com segurança por nossos processadores de pagamento terceirizados (por exemplo, Stripe, PayPal).
Perfil e dados de serviço: Isso inclui as informações que você fornece ao adquirir nossos serviços, como suas preferências de estilo, detalhes de carreira, informações sobre estilo de vida, objetivos pessoais e qualquer feedback que você possa oferecer.
Dados Pessoais de Categoria Especial: Para fornecer nosso núcleo Serviços de estilo digital, devemos processar dados considerados sensíveis de acordo com o GDPR do Reino Unido. Isso inclui fotografias suas, suas medidas corporais e informações sobre seu físico. Esses dados podem ser usados para inferir informações sobre sua saúde ou origem racial/étnica. Processaremos esses dados somente com o seu consentimento explícito, que obtemos antes de você enviar essas informações.

2.2. Dados que coletamos automaticamente

Dados técnicos e de uso: Ao interagir com nosso Site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento e suas ações de navegação. Isso inclui seu endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo e versão do navegador, informações do dispositivo e informações sobre sua visita, como as páginas visualizadas. Coletamos esses dados usando cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como e por que usamos seus dados pessoais (base legal)

Sob o GDPR do Reino Unido, somos obrigados a ter uma base válida e legal para processar seus dados. Processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Para fornecer nossos serviços: Processamos seus dados de identidade, contato, financeiros, de perfil e de categoria especial (com seu consentimento explícito) para cumprir nossas obrigações contratuais com você.
Base legal: Execução de um contrato; Consentimento explícito para dados de categoria especial.
Para processar pagamentos: Processamos seus dados de identidade, contato e financeiros para processar pagamentos e evitar fraudes.
Base legal: execução de um contrato; interesse legítimo.
Para gerenciar nosso relacionamento com você: Usamos seus dados de identidade e contato para responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
Base legal: interesse legítimo.
Para comunicações de marketing: Com a sua permissão, usamos seus Dados de Identidade e Contato para enviar notícias e ofertas de marketing. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
Base legal: Consentimento.
Para melhorar nosso site: Analisamos Dados Técnicos e de Uso para entender o comportamento do usuário e melhorar nossos serviços e a funcionalidade do site.
Base legal: Interesse legítimo; Consentimento (para cookies não essenciais).
Para cumprir as obrigações legais: Processamos dados conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, como para fins fiscais e contábeis.
Base legal: Obrigação legal.

4. Compartilhamento e divulgação de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com as seguintes categorias de terceiros confiáveis para a prestação dos nossos serviços:

Parceiros de estilo independentes: Quando necessário, para organizar e fornecer um serviço presencial que você reservou.
Prestadores de serviços de terceiros: Empresas que apoiam nossas operações comerciais, como processadores de pagamento (Stripe, PayPal), hospedagem de sites e suporte de TI. Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados e os tratem de acordo com a lei.
Consultores profissionais: Incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que nos prestam serviços profissionais.
Órgãos Reguladores: HM Revenue & Customs e outras autoridades que exigem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.

5. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços terceirizados externos estão localizados fora do Reino Unido, o que pode envolver a transferência internacional dos seus dados. Quando transferimos os seus dados pessoais para fora do Reino Unido, garantimos um grau de proteção semelhante, utilizando salvaguardas como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pelo Information Commissioner's Office do Reino Unido (ICO).

6. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos, utilizados ou acessados acidentalmente de forma não autorizada. Essas medidas incluem criptografia de dados, controles de acesso e revisões regulares de segurança.

7. Conservação de dados

Reteremos seus dados pessoais somente pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo o atendimento a quaisquer requisitos legais, regulatórios ou de relatórios.

Registros de Atendimento ao Cliente: Para clientes que adquirem nossos serviços, retemos seus dados pessoais durante a vigência do serviço, mais um período de 12 meses para lidar com consultas de acompanhamento. Após esse período, seus dados pessoais serão excluídos com segurança.
Dados financeiros e de transações: A lei do Reino Unido exige que mantenhamos informações básicas dos clientes por sete anos após eles deixarem de ser clientes para fins fiscais.
Dados de marketing: Mantemos seus dados de contato para fins de marketing até que você desista.

8. Seus direitos legais

De acordo com a lei de proteção de dados do Reino Unido, você tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: O direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais.
Direito à retificação: O direito de ter dados pessoais imprecisos corrigidos.
Direito de apagar: O direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Direito de restringir o processamento: O direito de "bloquear" ou suprimir o processamento dos seus dados.
Direito à portabilidade de dados: O direito de obter e reutilizar seus dados para seus próprios propósitos.
Direito de oposição: O direito de se opor ao processamento, como para marketing direto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em conveyors.au@prok.com. Você não precisará pagar nenhuma taxa e responderemos em até um mês. Você também tem o direito de reclamar junto ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora de proteção de dados do Reino Unido (www.ico.org.uk).

9. Política de Cookies

9.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para tornar o funcionamento dos sites mais eficiente e fornecer informações aos proprietários dos sites. Os cookies nos ajudam a diferenciá-lo de outros usuários do nosso site, proporcionando-lhe uma melhor experiência de navegação.

9.2. Como usamos cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários: Eles são essenciais para o funcionamento do nosso site. Incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras do nosso site, use um carrinho de compras ou utilize serviços de cobrança eletrônica. Esses cookies não exigem o seu consentimento.
Cookies analíticos/de desempenho: Eles nos permitem reconhecer e contabilizar o número de visitantes e ver como eles navegam em nosso Site enquanto o utilizam. Isso nos ajuda a melhorar o funcionamento do nosso Site, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem facilmente o que procuram. Utilizaremos esses cookies somente com o seu consentimento.
Cookies de funcionalidade: Eles são usados para reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região). Usaremos esses cookies somente com o seu consentimento.
Cookies de segmentação: Esses cookies registram sua visita ao nosso Site, as páginas que você visitou e os links que você seguiu. Podemos usar essas informações para tornar nosso Site e a publicidade exibida nele mais relevantes aos seus interesses. Também podemos compartilhar essas informações com terceiros para essa finalidade. Usaremos esses cookies somente com o seu consentimento.

9.3. Gerenciando suas preferências de cookies

Ao visitar nosso site pela primeira vez, você verá um banner solicitando seu consentimento para a instalação de cookies não essenciais em seu dispositivo. Você pode aceitar ou rejeitar esses cookies. Você também pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento.

Além disso, você pode bloquear cookies ativando a configuração do seu navegador que permite recusar a configuração de todos ou alguns cookies. A maioria dos navegadores oferece controles para gerenciar as configurações de cookies. No entanto, se você usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo os cookies essenciais), talvez não consiga acessar todo ou parte do nosso Site.

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